Marketing không phải là làm thật nhiều thứ

Facebook, TikTok, YouTube, Zalo, Google hay website không nên là những kênh độc lập. Chúng là những mắt xích trong cùng một hệ thống.

1. Trục chiến lược xuyên suốt

Doanh nghiệp thường gặp vấn đề không phải vì chưa làm đủ hoạt động, mà vì thiếu một trục chung để lựa chọn việc nào cần làm, việc nào chưa cần và mỗi kênh đóng vai trò gì trong hành trình khách hàng.

2. Tính tự vận hành của hệ thống

Một hệ thống marketing tốt phải đủ rõ để đội ngũ có thể vận hành, đo lường và cải tiến mà không phụ thuộc vào một cá nhân luôn trực tiếp xử lý từng việc.